Kwaliteit

Bij De Leystroom staat kwaliteit van zorg centraal. De klant en zijn/haar zorgvraag zijn leidend, al het werk wat uitgevoerd wordt moet uiteindelijk ten doel hebben dat onze bewoners en thuiszorgclienten tevreden zijn en blijven. Jaarlijks laat De Leystroom haar hele organisatie doorlichten door Lloyds, een extern certificeringsbureau, en met succes want De Leystroom is ISO-gecertificeerd. Dat wil zeggen dat we een werkend kwaliteitsmanagementsysteem hebben en dat alle medewerkers bijdragen aan de voornaamste organisatiedoelstelling: tevreden bewoners en thuiszorgclienten.

We houden de lijnen graag kort, in onze kleine organisatie is er altijd aandacht voor verbetersuggesties.

Verbetersuggesties worden ook actief uitgevraagd door middel van clienttevredenheidsonderzoeken. De uitkomsten hiervan, evenals alle andere zaken die in de organisatie spelen worden frequent besproken met de clientenraad, die een stevige positie inneemt in de organisatie.